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问题描述:
使用Windows Update或者其他软件,进行系统补丁更新或漏洞修复,重启或关机后,再开机无法进入操作系统,提示系统修复界面。
影响范围:
-机型:所有Think & Idea系列产品
-操作系统:Windows 7,Windows 8
操作步骤:
临时处理方案:
方案一:
如果客户是Win7操作系统,开机按F8,选择“最后一次正确的配置”,进入操作系统,进入系统之后建议暂时关闭自动更新或者近期先不要更新任何补丁。
方案二:
如果客户是Win7操作系统,还可以通过系统修复进入系统还原(请注意还原成功后机器将恢复到还原点时候的使用状态,如最近安装过重要程序,请考虑先进行备份"), 具体步骤如下:
开机按F8,进入Windows 7的高级启动选项,选择“修复计算机”;
选择键盘输入方法;
如果有管理员密码,需要输入;如果没有设置密码,直接点击“确定”;
进入系统恢复选项后,选择第二项“系统还原”,进去后,选择还原点,按屏幕提示操作即可。
方案三:
请备份硬盘中的个人重要数据,(如桌面上文档,我的文档中数据等), 之后使用机器自带的一键恢复功能或系统安装光盘恢复操作系统。
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更新日志
2024年10月09日
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