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故障现象:
近期使用Windows 7操作系统开机提示自动修复,无法正常进入操作系统。
原因分析:
经过分析,部分系统修复报错文件为:X:Windowssystem32driversspoon.sys如下图:
解决方案:
方案一:
1. 开机连续敲击键盘“F8”按键,进入“系统高级选项菜单”,选择“最后一次正确配置”如下图:
2. 如可以常进入操作系统,请指导用户删除如下路径的spoon.sys文件:
路径:X:Windowssystem32driversspoon.sys(X代表系统安装盘符,一般为C盘)
方案二:
若无法通过‘最后一次正确配置’进入操作系统,请按‘F8’调出‘高级启动选项菜单’,
选择‘带命令行提示符的安全模式’,输入如下命令删除spoon.sys文件:
del X:windowssystem32Driversspoon.sys (X代表系统安装盘符,一般为C盘)
方案三:
上述方案无效,请备份好重要数据,通过一键恢复或重新安装操作系统解决,同时暂停您当前杀毒软件的自动更新功能。
联想官方服务网点查询:http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx
备注:
spoon.sys可能是您机器上安装的安全杀毒软件所使用的文件,近期您的安全杀毒软件更新后可能导致此问题出现。
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更新日志
2024年10月09日
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