销售活动自身的特点决定了在一个企业当中,有一个优秀的主管不但是非常重要的而且是是非常必要的。那么,销售活动自身的特点是什么呢?
独立性
在一个企业当中,销售活动表现出了极强的独立性,即销售活动有自己的行为对象,有自己的行为主体,它的业务性质与其他部门的业务性质是不同的。这种独立性为企业销售活动设置了业务门槛,即其他业务部门很难对这项业务进行兼管。试想一下,如果一个企业让财务经理兼管人事是否非常滑稽?那么,销售活动也与此同理,它不可能,也不应该由其他部门的经理来监管。销售活动的独立性要求在企业中必须有一个独立的部门来进行销售活动、处理销售业务。既然销售部门是独立的,那么设置一位销售主管不但是理所当然的,而且是十分必要的。
系统性
在一个企业中,销售活动表现了极强的系统性,即企业的销售活动是由一系列业务项目构成的,各个业务项目之间相互影响、互相制约,形成了一个复杂的系统。一般来讲,具有系统性特征的事物要求必须有一个专门的领导,以便对系统内的各项事务进行统一指挥和协调。这就是说,销售活动的系统性要求必须有一个专门的领导来对企业的销售活动进行管理,以便将各项业务进项协调,避免业务之间的冲突,最大限度地发挥销售部门的功能。
实践性
在一个企业当中,销售活动表现出了极强的实践性,即构成销售的各项业务非常具体,各项业务的结果必须在具体实践后才能显示出来。对于具有实践性的事物,为了把握其结果,通常要求有专人对其进行负责,以便适时地对活动进行调整。销售活动属于这一类的事物。企业的各种销售活动都是事先计划好的,而环境是多变的,“计划赶不上变化”的事情时有发生。因此,必须有专人对此进行负责,时时注意情况的变化,并及时对营销活动进行调整。在这里必须指出的是,销售的实践性要求企业必须设专人管理销售部门,而不是由负责市场方面工作的副总经理来兼管。
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