文/省油宝
9月,就是淘宝的旺季开始了,很多掌柜可能还没有准备好怎么去运营自己的淘宝店铺。淘宝掌柜很多,但是很多掌柜都缺乏运营店铺的思路方法,所以几个月下来还是生意惨淡,甚至关门。
网上教大家开店的方法很多,但大多是掌柜们不太好理解的或者没用的。这里不是想去啰嗦这些陈词滥调,而是切实地介绍淘宝网店运营的实用思路和推广方法,希望可以帮助在迷茫中的淘宝掌柜。
第一步:背景分析
分析维度1:市场分析
分析关键:搜索指数、同期对比
解析:市场分析主要是看看市场的变化情况,比如自己类目一年的搜索指数变化大不大,与去年相比是增还是减。了解这些行情后,就能对整体市场有一个把握,也知道自己店铺目前处于怎样的情况。
分析维度2:店铺分析
分析关键:访客数、浏览量、成交额等
解析:这一部分主要还是看看自己店铺的一些日常数据,比如访客数、浏览量、跳失率、停留时长、成交量、成交额等数据,看看有哪些数据做得比较好,有哪些数据不太好需要重点提升的。数据分析可以使用一些第三方的工具,看哪款适合自己就行。
分析维度3:受众分析
分析关键:年龄、性别、地域等
解析:这部分主要分析购买我们产品最多的是哪一类客户,可以通过人群搜索功能去分析。
分析维度4:产品分析
分析关键:确定主推产品
解析:这部分主要分析自己店铺的产品,从而确定主推产品以及价格定位。并从顾客喜好、产品创新、价位、品牌、卖点、客单价,与同类产品对比,分析为什么自家的产品会热销,热销时间会继续多久,怎么寻找热销替代产品。
这边直通车跟大家分享下我的思路,首先找到数据,推荐生意参谋比较方便,然后再结合宝贝自身的数据情况选择出几款重点的宝贝来主推,主推一般控制在3-5个,另外再选几个辅助推广的,最后再设立一个全店长尾推广的。选款选词这些,主要还是按照我们的思路来,手动推广比较麻烦的,可以尝试用直通车软件。
第二步:店铺优化调整
这一步就比较明确了,主要是店铺首页、产品页面的调整。记住下面的要点:
要点一:店铺首页需要尽可能留住访客,有效分流。
要点二:产品页面需要考虑提升转化率,产品介绍详细,突出卖点,并做好关联营销。
第三步:多推广手段
推广的手段是多种多样的,一个店铺也不会只用一种,好的方法是多推广手段相结合,实现多重目标。下面来分析都有怎样的推广手段。
手段1:测款推广
在新品或者某一系列主打款式刚刚上市之初,还并未能获取市场热度的时候,用直通车推广来获取数据反馈。通常市场的导向是未知的,但是数据必定是真实且有价值的。有效的数据更便于我们做产品的选择和决定。
手段2:爆款打造
爆款的前提基于选款,选择有竞争力的款式是成功的先提条件,在推广的前期要重点抓点击率、抓精准流量,并要做到不断调整优化。直通车是把双刃剑,做的好就是打造爆款,做的不好就是砸钱。
手段3:活动配合推广
当我们店铺某款宝贝参加了某一个活动的时候,尽量配合一些付费推广,这时候就需要直通车重点针对性的推广,适时的增加一些曝光率,配合活动完成。当然同样也要综合自己店铺的推广运营的资金情况。
手段4:钻展配合
同样当店铺报了某一些有竞争的活动的时候,例如:聚划算等。急需大量流量,那建议可以适时采用钻展推广,钻展不需要养词,并且流量来的快。流量成本稍低,但弊端是流量精准性不一定高,所以要谨慎对待。
手段5:淘宝客
淘宝客也是一个比较好的引流手段,操作并不复杂,重点考虑佣金比例的设置,最大化的挖掘推广价值。
第四步:开发新客户,维护老客户
新客户挖掘可以报活动比如免费试用、麻吉宝、直通车和淘宝客的推广等,也可以通过微博微信等社交平台去发消息让身边的人知道你的店铺
老客户维护的话,可以通过建立qq群或者微信群,但不要老发广告内容,也不一定每天都在群里推销你的宝贝,只是每天我们都要去活跃,最好是能和客户交上朋友,对我们今后做产品调研或者推销新产品都会很有帮助。店铺里面特别设置一个老顾客特惠区。
这方面,我们可以在店铺搞活动时,或者定期地设立店铺老顾客特惠区,并告诉有过购买历史的老客户,可以在这里以低价购买或者换取相应商品,促进多次购买成交。
推广的思路也是多种多样的,但主要的还是掌握一种适合自己店铺的推广思路。当然推广中数据是非常重要的,所有的内容都是建立在数据分析上,就是“拿数据说话”。就像直通车优化软件做得最棒的省油宝,坚持“让数据产生价值”的理念,让软件作为推广的一个重要辅助,甚至变成一种固定的推广模式,相信对掌柜们推广还是很有帮助的。
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