Shopify Plus是我们创立的电商平台的企业版。2014年2月发布，如今仍然是第一版。我想是时候改版了。

经历了一年多，我们对客户与自身都有更深入的了解。陈旧的品牌已经不合时宜了。

我们并没有什么特别的流程，就是将以下7件事情串联起来，便达成了目的。

面谈

我对执行团队的成员进行了一对一面谈，明确了Shopify Plus是什么。为了真实还原，我录下了每段面谈，供以后回放。

面谈之后便有灵感涌现——我觉得自己对于这个产品已经了如指掌。撰写愿景、任务描述、品牌指南、项目概述和网站文案都变得容易了。我们的网站需要更好传达信息，让人顿悟其中含义。

项目概述

深入项目之前，我们写了一份项目概述，使大家达成共识。我们会适时更新，让它反映出项目的当前状态。

项目概述中可能会提出一些问题：

• 我们试图完成什么目标？
• 如何知道项目成功与否？
• 需要做什么？
• 为什么需要这么做？
• 有什么必要条件？
• 做这件事情是为了谁？
• 如何让他们知道？
• 项目团队有哪些人？
• 截止日期是什么时候？

竞品分析

我们研究了还有哪些同类产品。我先从一系列竞品开始，然后转向电商领域之外那些与我们目标客户相同的公司。

我们对比了竞品的长处、弱点和机会，还有我们想要涉足的重点领域——和我们想要避开的领域。

我们的竞品分析文档

信息架构

信息结构是内容组织的表现，使内容易于理解。在网页设计中，结构图表反映了网站里各页面间的关系，让你从更高的角度看待网站的构成。

我给旧网站画了一张信息结构图，展现出各页面间的关系。在更新和改变之前，我评估了内容、目标与工作量。这张图表帮助我们确定项目的范畴，可以作为所有页面撰写、设计和编码的任务清单。

Shopify Plus的信息结构图表

线框图

在整个改版过程中，我都使用线框图帮助自己思考问题、激发创意。有一些画在餐巾纸上，面对面分享，另一些草图则通过网络分享。

线框图能带来一项意外收获：它帮你撰写内容。写文档让你难以把一切视觉化，在线框图中粘贴内容能让人清楚感受到页面的跳转流程，每块内容与其他如何保持关联。

Shopify Plus改版所用的高保真线框图

灵感画板

我的灵感画板展示新品牌可能的样貌。它们有助于让我在项目早期从团队得到反馈。

我使用Pinterest创建了众多画板，用于局部分解，例如导航、动画和字体等，不会让创意迷失在单个画板中。

研究过程中在我Illustrator中绘制灵感创意，将文字、图片和色盘结合成类似广告的图样。同样的设计元素出现在各处设计稿中，不过位置和表现有所变化。

Shopify Plus的灵感画板

从灵感画板中探索Shopify Plus可能的品牌形象

效果图与交互原型

线框图和网页设计印在纸上时，多数人都不会在意。在屏幕上展现设计很好，但。

我在线框图流程早期就开始制作交互式效果图。直到网站编码完成前，都持续将它们与客户和团队分享。

我让他们在浏览时大胆讲出自己的看法，才能知道他们操作界面时所想。这些反馈都突显了局部的问题，也验证了设计方案，便于项目的最终定稿。

Shopify Plus的InVision项目页面

为Shopify Plus收集反馈

尽管一些机构会在改版过程中坚持特殊的顺序，但这7个步骤对我们很有效。选用适合你工作流程的策略，是改版成功的重要因素。

作者信息：

Filippo Di Trapani, Designer at Shopify

Filippo is a designer working at Shopify’s headquarters in Ottawa, Canada. He’s a loving husband, father of 2, and an avid music lover.